6.8. Кошти для оплати послуги списались двічі. Як це можливо і де мої кошти?

Оплатити послугу ви можете тільки один раз. Якщо кошти знялися двічі, це помилка банку. 

У такому випадку кошти повернуться на вашу картку автоматично. 

Якщо кошти не повернулися, зверніться до служби підтримки вашого банку, а також до нашої служби підтримки - у чаті на сайті або напишіть листа на operator@ibox.ua, за телефоном 0800 300 102 або через Facebook Mesenger fb.com/ibox.ua і ми обов'язково вам допоможемо.