6.11. Что делать в случае мошеннического списания средств?

Список вопросов и ответов

Если с вашей карты мошенники списали средства, немедленно заблокируйте карту через банк, ее предоставил. Большинство современных банков предоставляют возможность блокировки / разблокировки карты через собственное приложение в смартфоне. После этого обратитесь в правоохранительные органы. Также рекомендуем обратиться в отдел по борьбе с киберпреступностью:

https://www.cybercrime.gov.ua/feedback5-ua

Советуем сохранить квитанцию об оплате.
Квитанция содержит назначение платежа и будет служить подтверждающим документом.
Код авторизации стоит уточнить у сотрудников банка. Номер горячей линии находится на обратной стороне платежной карты.

Дополнительные советы:

  • Никогда не указывайте полный номер карты и другие данные третьим лицам. Это опасно.
  • Старайтесь вводить пин код карты так, чтобы это не было видно другим лицам, или камерам наблюдения в общественных местах.
  • Совершайте оплаты только через проверенные и безопасные сайты.